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お詫びとお知らせ

16.11.08
企業

2016年11月8日

お客様各位

株式会社テンヨ武田

お詫びとお知らせ

 

平素は弊社商品に格別の高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社で製造しております「山梨県産大豆100%丸大豆生しょうゆ200ml」におきまして、一部商品の中にラベル貼付テスト用に水道水を充填したテスト用容器が混入していたことが判明いたしました。

お客様やお取引先様には多大なるご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。今後、よりいっそう品質管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.該当製品

丸大豆生しょうゆ200ml

「山梨県産大豆100% 丸大豆生しょうゆ200ml」

JANコード 4902057101807

賞味期限 2016年12月23日

大変お手数ではございますが、上記賞味期限(2016年12月23日)の製品がお手元にございましたら、弊社までご連絡をいただき、商品を送料着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。

後日、代替え商品を弊社から送付させていただきます。

2.発生の経緯及び原因

10月27日にお客様から「中身がしょうゆではなく透明で水のような液体が入っている」とのご連絡をいただき、調査致しましたところ、生産工程(ボトル充填工程)においてラベル貼付テスト用に「水道水」を充填したテスト容器を誤って流通させてしまったことが判明致しました。

ラベルに表示されている製品と異なったものが充填されていること、及びお客様から回収した内容物を(一財)日本食品分析センターで分析したところ、一般細菌数の値が1mL中に5.3×10と水道法の基準を大きく上回ってしまっているため、当該ロットの製品を自主回収させていただきます。

尚、当該品の分析結果は以下の通りであり、喫食されたとしても健康被害を及ぼす可能性はありません。

分析試験項目 結 果 定量下限 方 法
一般細菌数(生菌数) 5.3×104/mL 標準寒天平板培養法
大腸菌 陰性/22.2mL 増菌培養法
砒素(As2O3として) 検出せず 0.1ppm 原子吸光光度法
重金属(Pbとして) 検出せず 5ppm 硫化ナトリウム比色法
pH 7.7(19℃) ガラス電極法

 

3.商品の返送先及びお客様からのお問い合わせ先

【商品返送先】

〒400-1515

山梨県中央市高部1921-8

株式会社テンヨ武田 お客様係宛

TEL 055-266-5251

【問合せ先】

電話番号 055-266-5251

受付時間 平日 午前9時00分~午後5時00分

 

以上